Cambios y Devoluciones
En Alfamed Online, nuestra prioridad es que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Empaquetado del Producto
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el paquete y deposítalo en el punto de recolección de la mensajería autorizada más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing